Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với nh884 – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nh884 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại trang web nh884.cam và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nh884, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp nhận hoàn toàn các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Các điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và các quy định cụ thể của từng trò chơi được đăng tải trên nền tảng nh884. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các văn bản, điều khoản trong tài liệu này sẽ có giá trị ưu tiên, trừ khi có quy định khác được nêu rõ ràng bằng văn bản.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của nh884, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. nh884 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị cấm cá cược hoặc đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại nh884 hoặc các nền tảng khác.
• Không đang cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ của nh884 bị pháp luật sở tại nghiêm cấm.
• Không phải là nhân viên, đối tác, người thân trong gia đình của nhân viên nh884 hoặc các công ty liên kết.
• Đăng ký bằng thông tin cá nhân thật, chính xác và đầy đủ. Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác.

nh884 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, sổ hộ khẩu hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc không cung cấp tài liệu theo yêu cầu trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3.1. Quy trình đăng ký

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại nh884. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau. Hành vi này được xem là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể gây trở ngại trong quá trình xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản. nh884 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của nh884.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho nh884 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

3.3. Trách nhiệm pháp lý

nh884 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lộ thông tin tài khoản từ phía người dùng, bao gồm trường hợp người chơi tự ý chia sẻ thông tin, bị lừa đảo phishing hoặc sử dụng thiết bị bị nhiễm phần mềm độc hại.

4.1. Phương thức thanh toán

nh884 chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và tiền mã hóa USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2. Hạn mức giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và cấp bậc thành viên. Chi tiết hạn mức được hiển thị trực tiếp tại trang nạp/rút tiền trên nền tảng.

4.3. Xử lý rút tiền

nh884 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong thời gian nhanh nhất có thể. Thông thường, các lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Trong một số trường hợp đặc biệt cần xác minh danh tính hoặc nguồn gốc tiền, quá trình có thể kéo dài hơn nhưng không vượt quá 24 giờ làm việc.

4.4. Xác minh nguồn gốc tiền

nh884 tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền yêu cầu người chơi cung cấp bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của tiền gửi khi cần thiết. Các giao dịch đáng ngờ sẽ bị tạm giữ để điều tra và có thể được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

4.5. Phí giao dịch

nh884 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, phí giao dịch (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận lệnh rút. Một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí riêng theo chính sách của họ, nằm ngoài tầm kiểm soát của nh884.

Mọi giao dịch cá cược được đặt trên nền tảng nh884 đều được coi là chính thức và ràng buộc sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được xác nhận, ngoại trừ một số trường hợp đặc biệt được quy định riêng.

5.1. Kết quả cược

Kết quả của tất cả các trận đấu thể thao, trò chơi casino và các hình thức cá cược khác được xác định dựa trên thông tin từ nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc nguồn dữ liệu không khớp, nh884 có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

5.2. Cá cược thể thao

• Kèo cá cược thể thao có giá trị trong khoảng thời gian được quy định. Sau khi hết hạn, kèo sẽ tự động bị hủy.
• Đối với cá cược trực tiếp (live betting), tỷ lệ kèo có thể thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. Giá cược được ghi nhận tại thời điểm lệnh cược được hệ thống xác nhận.
• Các trận đấu bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo quy tắc cụ thể của từng môn thể thao, được đăng tải chi tiết trong phần quy tắc cược thể thao trên nền tảng.
• nh884 cung cấp kèo cho các giải đấu V-League, AFF Cup, Premier League, La Liga, Serie A, Bundesliga, Champions League và nhiều giải đấu quốc tế khác.

5.3. Casino & trò chơi điện tử

Tất cả các trò chơi casino (baccarat, roulette, blackjack, poker) và slot game sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được công bố trong phần thông tin chi tiết của trò chơi.

nh884 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng hấp dẫn cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện, thời hạn và quy định riêng được đăng tải đầy đủ trong trang khuyến mãi.

6.1. Điều kiện vòng cược

Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu người chơi hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: tiền thưởng nạp lần đầu 100.000 VNĐ với vòng cược x20 đồng nghĩa bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

6.2. Giới hạn nhận thưởng

Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. nh884 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc cố tình tìm cách khai thác điểm yếu của chương trình khuyến mãi.

6.3. Thay đổi khuyến mãi

nh884 có quyền thêm, sửa đổi hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được phát trước đó theo đúng điều kiện hiện hành.

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng nh884:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nếu chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc bug của hệ thống để trục lợi.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách đặt cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc phối hợp với tài khoản khác để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách không trung thực.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ của nh884.
• Tham gia hoặc tiếp tay cho bất kỳ hành vi gian lận nào ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả cá cược.

8.1. Quyền và trách nhiệm của nh884

nh884 có quyền:

• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do cụ thể.
• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tiền vào bất kỳ lúc nào.
• Thay đổi tỷ lệ kèo, điều kiện cược và các thông số dịch vụ theo quyết định kinh doanh.
• Tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hệ thống với thông báo trước nếu có thể.

nh884 có trách nhiệm:

• Bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các giao dịch tài chính một cách minh bạch và đúng hạn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Đảm bảo các trò chơi hoạt động công bằng và kết quả không bị can thiệp.
• Cung cấp công cụ chơi có trách nhiệm cho người chơi theo yêu cầu.

8.2. Quyền và trách nhiệm của người chơi

Người chơi có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược.
• Quản lý ngân sách cá cược một cách có trách nhiệm, không cược quá khả năng tài chính.
• Bảo mật thông tin tài khoản và thông báo ngay khi phát hiện truy cập trái phép.

9.1. Chấm dứt theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại và hoàn thành mọi giao dịch cược đang chờ xử lý.

9.2. Chấm dứt do vi phạm

nh884 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Người chơi cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

9.3. Xử lý số dư sau chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, nh884 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng cược như một biện pháp bồi thường. Trong trường hợp chấm dứt tự nguyện hoặc do lý do khác, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán của người chơi trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người chơi và nh884, chúng tôi khuyến khích giải quyết thông qua các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nh884 qua Live Chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ cố gắng giải quyết trong vòng 48 giờ.
2. Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu không hài lòng với kết quả từ bước 1, người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản, kèm theo đầy đủ bằng chứng liên quan. nh884 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết, các bên có thể đồng ý đưa vụ việc ra bên trung gian hòa giải độc lập được cả hai bên chấp thuận.

nh884 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ của nh884.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng).
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi đăng nhập.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định thời điểm hiệu lực khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trực tiếp trên website nh884.cam
• Giờ hỗ trợ: Tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và cuối tuần

Đội ngũ hỗ trợ của nh884 gồm các chuyên viên được đào tạo chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt mọi lúc mọi nơi. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm.